Conditions Générales de Vente – Sylphidya_Lunéa

Dernière mise à jour : 28 mai 2025

1. Informations légales

Le site lunea.org est édité par Madame B.
L’adresse de l'entreprise est la suivante :
Allée de la table, Grigny – France
SIRET : 939 541 041 00017

2. Produits proposés

Lunéa propose des bijoux faits main, principalement des bracelets en pierres naturelles et des pendentifs montés sur chaîne à la main. Chaque pièce est unique et fabriquée avec soin dans nos ateliers.

3. Zone de livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine et en Corse.

4. Délais et modalités de livraison

Les colis sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de la commande. Une fois le colis remis au transporteur, Lunéa ne pourra être tenue responsable en cas de perte, de vol, de dégradation ou de retard de livraison.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et inclus au moment du paiement de la commande.

6. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).

7. Paiement

Le paiement des commandes en ligne s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Lors de ventes physiques (ex. marchés), les paiements en espèces sont également acceptés.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

9. Garanties

Les bijoux proposés ne sont pas couverts par une garantie spécifique. Toutefois, Sylphidya_Lunéa s’engage à proposer des créations de qualité, réalisées avec soin.

10. Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail à l’adresse suivante : sylphidya@gmail.com
- En message privé sur les réseaux sociaux officiels de Sylphidya_Lunéa

11. Options personnalisées

Il est possible d’ajouter un message personnalisé à votre commande sur simple demande lors de l’achat.

12. Propriété intellectuelle

Les articles proposés à la vente dans cette boutique sont des créations originales et exclusives. Toute ressemblance avec d’autres produits disponibles sur le marché serait purement fortuite et non intentionnelle. La reproduction, la copie ou l’exploitation, même partielle, des créations présentées sur ce site sans autorisation préalable est strictement interdite.